¿QUE HACER EN CASO DE CHOCAR? ... CONOCE LA TAREA DEL AJUSTADOR.

El ajustador de seguros es un profesional imparcial, que ha sido contratado por la aseguradora para evaluar siniestros, precisar su causa, determinar si los reclamos están amparados por la póliza y calcular la indemnización que corresponda a cada caso.

¿En cuanto tiempo debe llegar?

Él arribará cuando le sea posible, la espera puede ser de unos minutos a un par de horas, dependiendo de los factores que tu ajustador no puede controlar. 
Algunas compañías aseguradoras cuentan con ciertas garantías, se promete que un ajustador tiene que llegar al lugar del siniestro a más tardar en 30 minutos, contados a partir de que el hecho haya sido reportado a la aseguradora.

De no llegar en ese lapso, se aplica una penalización y la aseguradora debe pagar cierta cantidad al asegurado.

Recuerda no realizar ningún acuerdo, arreglo personal,etc.

¿Debo mover mi auto?

Es recomendable que no muevas tu vehículo hasta que el ajustador llegue. En caso de que lo tengas que mover, toma fotos a detalle del siniestro.

¿Qué papeles debo presentar?

* Licencia de conducir
* Póliza de tu seguro
* Tarjeta de circulación

¿Y si no cumple?

Si no estas conforme con la resolución que te den, llama a la Condusef al 01800 999 80 80 para pedir una asesoría.        

Fuente: Revista Proteja su dinero, edición Enero 2011